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   delibera n. 182/02/cons 2006-07-01 ·  NEW:   Appunta · Stampa · modifica · cancella · pdf
  

Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Delibera n. 182/02/cons)

Abstract: Adozione del regolamento concernente la risoluzione delle controversie insorte nei rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti
(G.U. n. 167 del 18 luglio 2002)

 


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L'........ ..... ........ del ......... del 19 ...... ....; ..... la ..... 31 ...... 1997, n. 249, ... ..... ........ del ......... del 1. ...... ....; ..... la ..... .1 ...... 1..., n. ..., ....... "........... dell'........ per le ........ ..... ............. e ..... sui ....... ..... ................. e ..............."; ..... la ..... 1. ........ 1..., n. ..1, ....... "..... per la ........... e la ........... dei ....... di ........ ........ ........... ..... ........ di ........... dei ....... di ........ ......."; ..... il ....... del .......... ..... .......... 1. ......... 1..., n. .1., ....... "........... per l'.......... di ......... ........... nel ....... ..... ................."; ..... il ....... ........... 1. ...... 1..., n. 1.1, ....... "............ in ....... di ...... ..... vita ....... nel ....... ..... ................., in .......... ..... ......... ........ del .......... ....... e del ......... e in tema di ........ ............."; ..... il ....... del .......... ..... .......... 11 ....... .001, n..., ....... "........... di .......... ..... ......... ........ e ........ in ....... di ................."; ..... la ............... ..... ........... del . ...... .001, n. ..........., sui ........ ........... agli ...... ............... che ........... alla ........... ........... ..... ............ in ....... di .......; ..... il ........... ........... ................ ed il ............. ............. per le ........ ..... ............., ......... con ........ n. ..... del 1. ...... 1..., e le .......... ......... ed ............; ..... il ........... ........ alla ........... ..... ....... di .......... dell'........ per le ........ ..... ............. .......... ai ........ ......... per le ............., ......... con ........ n. ..... del .. ...... 1...; ..... il ...... del ......... ......... ..... ...... ......... ..... ...... del . ...... ....; ..... la ......... del ........... Prof. ...... ........, ........ ai ..... ......... .. del ........... ........... ................ e il ............. .............; ........ ........ 1 1. .......... ......, ai ..... ......... 1, ..... 11, ..... ..... .1 ...... 1..., n. ..., il ........... ........... la ........... ..... ............ tra ......... di ................. e ....... .. Il ..... del ........... di cui al .......... ..... 1 è ......... ............. A alla ........ ........ e ne ........... ..... .......... ed ........... .. Le ............ di cui alla ....... II del ........... di cui ............ A, ..... ..... ...... di cui agli ........ . e 1. che ....... ......... ............, si ......... ..... data di ......... ......... ..... ........ ........, ....... ...... ........ ..... ........... con i ........ ......... per le ............. ........ ......... ., ........ A, ..... ........ n. ..... del .. ...... 1.... La ........ ........ è .......... ..... ........ ......... ..... .......... ........ e nel .......... ......... .............. ......, 1. ...... .... ........ A ........... di ......... ........ alle ............ fra ......... di ................. ed ...... ........ 1 Definizioni Ai fini del ........ ........... ........... per: a) "........", .......... per le ........ ..... .............; b) ".....", la ..... .1 ...... 1..., n. ...; c) "...........", la ........... per le .............. e le reti; d) "............", il ............ ........ e ........... .............; e) ".......", i ........ ......... per le .............; f) "......... di .................", un ente ........ o ......., ivi ........ le .......... da esso ..........., al ..... sono ............ ....... per ............... e la ......... di reti ......... di ................. ......, se del caso, per la ......... di ....... ........ di ................., ivi ........ ......... ........ ........... ..... se ........ a ........ ..........., ....... la .......... ......... di ......... ........... e ..........; g) "......", le ....... ....... o .........., ivi ........ i ..........., che .......... o ........ di .......... ....... di ................. ........... al ........; h) "...... non ............... che ........... alla ........... ........... ..... ............ in ....... di .......", gli ......... che ........ ......... di ............. per la ........... ..... ............ ....... tra ........... e .............., ............. ai ........ di cui alla ............... ..... ........... ............ i) "rete di .................", un ....... di ............ e, se del caso, le ............... di ............ o le ..... ....... che .......... la ............ di ....... tra ..... ......... di rete ........ con ..... a filo, ....., ...... o ..... ..... ................; l) "........ di .................", un ........ la cui ......... ........, in ..... o in ....., ..... ............ e .................. di ....... su reti di ................., ivi ........ ......... ........ ........... ..... se ........ a ........ ..........., ....... la .......... ......... dei ......... ........... e ..........; m) ".......", ......... con cui ........ ....... un ........... o ....... una ......... ......... ........., le ........ o i ..... ..... ........... ....... e che ....... ............ ............. di ................. ...........; n) ".......... S", il .......... per ......... ............ ............ ; o) ".......... UG", il .......... per .......... il ......... ............ di ............. ....... ai ........ ....... I ............ ........ . ............ 1. I ........, ........ o ......., ......... di ................. o ...... ....... o ........., che ......... ......... .......... su .......... di ..... in ....... di ................. ....... .......... ............ le ........ ............ .......... il .......... S, ........... sul sito ......... ............. (www.......it). .. .......... ...... le ............ di cui al ..... 1 .............. dei ...... che le sono per ..... .......... e ................. di ......... di .......... ......... ....... II ......... ............ DI ............. ........ . ......... di ........... del ......... ............ di conciliazioni 1. Gli ......, ....... o ........., ...... gli ......... di ................., che ......... la .......... di un ....... ....... o ......... ........ da un ....... di ....... ....... o ..... ..... in ....... di ................. .......... alla .......... ............. e che ......... ..... in ........, sono ...... a .......... ............... un ......... di ............. ....... al ....... .......... per ........... .. Per ........... la .......... ............ di cui al ..... 1, si ha ........, in caso di reti ........... ....., al ..... in cui è ....... ........ .......... e, in caso di reti ........... ......, al ..... in cui ........ ha la ......... o il .......... ........ . Effetti ..... ............ del ......... ............ di ............. 1. La ............ del ......... ............ di ............., ai ..... ......... 1 ..... 11, ..... ..... .1 ...... 1..., n. ..., ........ i ....... per ..... in sede ..............., che .......... a ......... ..... ........ del ....... per la ........... del ............ di .............. .. Il ....... ............... non può ...... ........ sino a ...... non sia ..... ......... il ......... di ............. da ........ ..... ...... ...... ..... ............ ............. ........ . ............. .......... in ....... di ........... del ........ 1. In ........ ..... ......... per ............. del ......... di ............. la ........... del ........ può ...... ........ solo con ........... al ........ ........... dal ....... ......... e, ........, la ........... ........ al ........ .......... di ................. non può ...... ........ se non per ..... ......, ..... i casi di ..... o ............ ......... .. ........, ............... alla ............ ............ per ............. del ......... di ............., o nel ..... ..... ........ ........., può ........ al ............ .......... di ............. .......... ....... a ......... ............ del ........ o a far ....... ..... di ..... o di ......... ............. da ..... .............. di ................. sino al ....... ..... ......... ............, ai ..... ......... ., ..... .0, ....... e) ..... ..... 1. ........ 1..., n. ..1. .. A pena di inammissibilità, la ......... ........... deve ......... le ............ ........ all’........ ., ..... 1, ed ...... ......... da ..... ............ di ............. ........... .. Il ......... del ............, o un suo ........, ........., ..... a ..... fax, ..... ..... ......... ............. di ................., .......... un ....... non ......... a ...... ...... per la .......... di ......... ....... e documentazione. .. Il ......... del ............, o il suo ........, ..... ..... ...... dal ........... ..... ......... ...... un ............. .........., ...... ....... la ........., ........ ..... ..... ......... alle ...... ........ . ......... ....... al ....... 1. ............ .......... al ....... ...... ...... ........, a pena di inammissibilità: il nome, il ....... e la ......... o il ......... ..........., il ...... ........... .........., la ............. e la sede .............. di .................. .. ............ ...... ...... .............. ........ i ..... che sono ........... ..... ............ tra le ..... e .......... i .......... ......... di ............ ..... ............. .. ......... è ............ ........... o, in caso di ....... .........., dal .............. ...... o da ....... ...... di ....... ........ ......... con atto ........ o con ......... ....... ..........., ed è .......... a mano ...... ........ di ........ ...... ....... a ..... di ............ con ...... di ........... o ........ .. .. ......... può ...... ......... .......... il .......... UG, .......... nel .......... ......... e ........... sul sito ......... ............. (www.......it). ........ . ...... di ............ ..... ..... 1. Il ......., .......... ............... ..... ......., ........ alle ....., ..... ..... ...... dal ........... ............ e con le ........ ........ di cui ........ ., ..... ., ........ di ............ per ............. del ......... di .............. .. In tale ...... sono .............. ........: a. la data di .......... al .......... ............; b. la data e il ..... ....... per la .............; c. ......... ..... .........; d. ......... in cui si può ........ ....... ..... atti; e. il ............ del ............. ........ . ....... di ............. 1. In ....... le ..... ......... ............. ...... a ..... di ....... ...... di ....... ........ o ........, ...... a .......... o .......... la ............, e ....... ..... ......... da ......... .. Il ............ del ............, o ....... da lui ........, ...... le ..... ad ....... le .......... ......., al fine di ........ i ..... di ......... e di ........... una ......... .............. ............ .. In ......... fase ..... ............. il ............ del ............, o il suo ........, può ............ alle ..... i ....... di una .......... .. Su ......... ........, ..... di una sola ..... ....., il ............ del ............, o il suo ........, può ....... ............ ........ ........ . ........ ..... ......... ........ 1. E’ ....... del ............ del ............ ........ la ........ di più ............ ........ ....... al ........ ....... e ...... ad ....... ............ ......... ........ 10 Limiti .............. ..... ............ ......... nel ..... ..... ......... 1. ..... ....... ....... tra le ....., ....... di esse, in ......... di ..... ............ ......... o di un ........ ........ ....... ............ ........... o a ......... ..... ........ ............, può .......... le ............. e le ....... di ............ ..... .......... ..... ....... la .......... ........ 11 ..... ..... ............. 1. Se la ............. ha ..... ........, è ....... un ....... in cui si ........ i ..... ........... e si ...... atto ............, .............. .......... .. Il ....... di ............., ............ ..... ..... e dal ............ del ............, o dal suo ........, che ......... ............ ..... .............., ........... ...... .......... .. Se una ..... ..... non ......... al ............ o se in ....... non si ......... ......... su ..... o su ..... dei ..... ..........., il ............ del ............, o il suo ........, ...... un ....... in cui si ...... che la ............ è ..... .......... a ......... di ............. e si ...... atto che non è ..... ......... un ........ Nel ........ ....... le ..... ....... ........ la ........., ..... ........, ..... ..... ........... ........ 1. ............. ...... ..... ......... 1. Gli ...... ..... la ....... di ........, in ........... al ......... di ............. ...... i ....... di cui alla ........ ......., un ......... di ............. ....... agli ...... non ............... di ........... ..... ............ in ....... di ....... che .......... i ........ ....... ..... ............... ..... ........... ............ ....... III ............ ....... ALL'........' ........ 1. ......... di ........... ..... ............ da ..... ............. 1. ....... il ......... di ............. ..... ..... ..... ........, o per i ..... ...... ........... nel caso di ......... ........, le ..... .............., o ..... il solo ......, ....... ........ ............ di ........ la ............ ai ..... ......... 1., ..... 1, del d.P.R. n. ......... .. ......... con cui ..... ........ ............ la ........... ..... ............ deve ...... ......... al ............ a ..... ............ con ...... di ........... o .......... a mano e deve .......... ai ......... di cui ........ .. .. ......... deve, ......., ........ gli ....... del ....... di ....... ............. o di ......... ........ ..... ............. .. Il ........... ..... ......... ..... ............ ............ non può ...... ........ ......., per il ........ ....... e tra le ...... ....., sia ..... già ..... .......... ............ ........ 1. Fissazione ............ di ........... 1. Il ......... del ............, o un suo ........, .......... ............... ............, ..... ..... ...... dal ........... ..... ...... ....... la ........ a ..... ............ con ...... di ........... alle ..... ........... a ......... ........... ....... per la ........... ..... ............. .. In tale ...... sono .............. ........: a. la data e il ..... ....... per .........; b. ......... ..... .........; c. ......... in cui si può ........ ....... ..... atti; d. il ............ del ............. ........ 1. ......... 1. Per la ........... ..... ............ è ........ un ....... di ....... ...... dal ........... ..... ........., ..... casi ........... nei ..... il ......... del ............, su ........ ......... ........, può ....... il ....... a ........ ....... .. Le ....., fino a ...... ...... ..... ............ di cui ........ 1., ..... ....... di .......... ....... e .......... documenti, ..... che di ........ ....... ed ........ ..... ..... atti, con le ......... ......... dai ........... .............. .. Le ..... ......... ........... di ........... ............. o a ..... del .............. ...... o di ....... ...... di ....... ......... .. Le ..... sono ....... ad .......... ......... le .......... ......... e ....... ..... ......... da ........ e ........... .. Al ....... ............ il ............ del ............ ...... ......... ........ ........ ........ 1. ....... ............ di una ..... ..... 1. Il ..... che una ..... ..... non si ........ o si ....... dal far ...... le ....... ....... non può ...... ............ come ............ ..... ....... ..... ............ .. Nel caso in cui un tale ............. non sia ........ da un ............ ......, la ........... può ........ ........ che la ............ sia ......... ........ 1. ........ ........... 1. Nel caso in cui il ......... del ............ ........ .............. di documenti, ....... o di ..... ........ ..........., ne è data ............. alle ..... del ............ e il ....... per la ........... ..... ............ è ....... per il ..... .......... alla ........ ............. .. I ........ che sono ..... del ............ ....... ........, ....... ............. ............, un ....... .......... ......., il ..... può ......... a ..... le .......... ...... dai .......... ........ ............. e .......... ......... ....... e documenti. .. I ......... ..... ........ ........... di cui al ..... 1 sono .......... alle ..... del ............. ........ 1. ......... 1. ........ la fase ..........., il ............ ......... la documentazione alla ..........., ......... una ......... e la ........ di .......... .. La ..........., nel caso in cui lo ....... .........., può ......... le ..... per ............ ........ ...... .......... con il ..... è ........ la ............ è .......... alle ..... e .......... nel .......... ..........

Testo del 2006-07-01

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