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Trasparenza nei processi decisionali di pagamento - Domanda di pronuncia pregiudiziale |
abstract:
Presentata una domanda pregiudiziale in Austria: puoi pagare ma solo con PayPal perche' altri strumenti non sono garantiti.
In area riservata il commento dell'Osservatorio e la stupefacente analisi dell'AI Human generated
Fonte: curiaLink: https://curia.europa.eu/juris/document/document_pr
analisi:
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Indice
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testo:
Human genai IusOnDemand:
Immagina di voler comprare qualcosa online. Arrivi alla pagina del carrello e vuoi pagare, diciamo, "a rate" o "su fattura" (cioè ricevi il prodotto e paghi dopo, magari in più tempi).
Ma l'azienda con cui stai comprando ti dice: "No, puoi pagare solo con carta di credito o PayPal".
Perché dice no? Perché l'azienda ha un computer (o un programma) che ha analizzato te (magari ha cercato te in una banca dati che sa se le persone pagano le loro bollette, e non l'ha trovato, o ha visto che secondo i loro calcoli non sei abbastanza solvibile) e ha deciso che, per ridurre i rischi di non ricevere i soldi, non può offrirti il pagamento rateale o su fattura.
Ora, c'è un gruppo che si chiama "Verein für Konsumenteninformation" (che vuol dire qualcosa come "Associazione per l'informazione dei consumatori") che dice: "Aspetta un attimo! Questo modo di decidere con il computer è troppo brutale? Non dovrebbe dare al cliente la possibilità di capire perché gli hanno rifiutato il pagamento che voleva, o magari di far valutare la sua situazione da un essere umano?"
Ecco, questo documento è una domanda che un giudice (in Austria, il "Oberster Gerichtshof" è la Corte Suprema) fa a dei giudici molto importanti dell'Unione Europea (la Corte di Giustizia dell'UE, anche se qui non viene nominata esplicitamente, è chi riceve queste domande). Sta chiedendo loro se quello che fa l'azienda online è lecito o se va contro delle regole europee sulla privacy.
Ecco la domanda di pronuncia pregiudiziale, in area riservata :
Lingua processuale: il tedesco
Giudice del rinvio
Oberster Gerichtshof
Parti nel procedimento principale
Ricorrente: Verein für Konsumenteninformation
Resistente: Universal Versand GmbH
Questioni pregiudiziali
Se l’articolo 22, paragrafo 1, del regolamento (UE) 2016/679 1 (in prosieguo: il «RGPD») debba essere interpretato nel senso che la decisione con la quale un’impresa di vendita a distanza rifiuta come metodo di pagamento il «pagamento rateale» o il «pagamento su fattura» richiesto dal cliente al momento della sua richiesta di ordine, ma dichiara già al cliente di essere disposta a instaurare il rapporto commerciale con il metodo di pagamento costituito da «carta di credito» o «PayPal» - decisione fondata esclusivamente su una valutazione automatizzata della probabilità di inadempimento di un cliente, risultante dal fatto che, a seguito di una richiesta automatica a un’agenzia di valutazione del merito creditizio, il riscontro fornito da quest’ultima indichi che il cliente non è noto ad essa o dal fatto che, nel caso di un cliente noto, uno “scoring” creditizio interno porti a concludere che il cliente non presenta una solvibilità sufficiente - produce «effetti giuridici» nei confronti del cliente o incide «in modo analogo significativamente» sulla sua persona, nella misura in cui con detta decisione non viene rifiutato l’ordine in quanto tale, ma il cliente viene limitato, nella sua scelta, ai soli metodi di pagamento imposti dall’impresa di vendita a distanza.
In caso di risposta affermativa alla prima questione:
2.a) Se l’articolo 22, paragrafo 2, lettera a), del RGPD debba essere interpretato nel senso che, per stabilire se una decisione di un’impresa di vendita a distanza basata su una valutazione automatizzata della probabilità di inadempimento del potenziale cliente, come descritta nella prima questione, sia «necessaria» per la conclusione di un contratto tra il cliente e l’impresa di vendita a distanza, debba esistere un nesso sostanziale diretto tra la finalità del contratto da stipulare con il cliente e la valutazione della probabilità di inadempimento del cliente.
2.b) Se, ai fini della sussistenza della necessità di cui all’articolo 22, paragrafo 2, lettera a), del RGPD, le categorie di dati raccolti debbano essere oggettivamente idonee, di per sé o in combinazione tra loro, a valutare la probabilità di inadempimento.
Se l’impresa di vendita a distanza o il cliente debba indicare e dimostrare quali categorie di dati siano state concretamente raccolte al fine di valutare la probabilità di inadempimento e che tali categorie di dati siano oggettivamente idonee, di per sé o in combinazione tra loro, a valutare la probabilità di inadempimento.
In caso di risposta affermativa alla prima questione:
Se l’articolo 22, paragrafo 2, lettera a), del RGPD debba essere interpretato nel senso che, per la conclusione o l’esecuzione del contratto è necessario proprio un processo decisionale svolto in forma automatizzata da parte del Titolare del trattamento.
In caso di risposta affermativa alla terza questione:
3.a) Se l’articolo 22, paragrafo 2, lettera a), del RGPD debba essere interpretato nel senso che, per stabilire se una decisione di un’impresa di vendita a distanza come descritta nella prima questione sia necessaria per la conclusione del contratto, sia rilevante accertare se il Processo decisionale automatizzato riguardo alla concessione o al rifiuto del metodo di pagamento richiesto possa essere effettuato, con uno sforzo ragionevole, anche mediante un intervento umano. Quale importanza abbiano, a tal fine, il numero di ordini ricevuti dall’impresa di vendita a distanza e l’aspettativa tipica dei clienti nell’ambito della procedura di ordine online di essere immediatamente informati del fatto che il metodo di pagamento da loro richiesto sia o meno accettato dall’impresa di vendita a distanza.
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1 Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (GU 2016, L 119, pag. 1).
Link: https://curia.europa.eu/juris/document/document_pr
Testo del 2025-11-25 Fonte: curia
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