Intervento della Dott. Martina Gianecchini 

Docente di organizzazione e gestione delle risorse umane presso la Facoltà di Economia dell'Università di Padova

• Seguire i clienti che cambiano
• Dimensioni virtuali (network con nuove tecnologie) senza cambiare struttura fiscale

Si passa da una logica eccessivamente stressante quale quella individuale, con la capacita' di risolvere tutti i problemi, ad una capacita' di delegare, motivare e controllare il lavoro degli altri al fine di risolvere i problemi dei clienti.

• Quale struttura e come deve essere organizzata per gestire lo studio
• Come gestire la conoscenza: anche con tecnologia
• Marketing come cultura, immagine, non come pubblicita', per avere una strategia
• Come valorizzare le risorse umane.