Civile.it
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Se andate al link su Reddit, sotto indicato, del servizio, vi troverete su una pagina stile anni '90, pessima graficamente ma fa quello che promette.
Reddit è un servizio che si è evoluto grazie ai suoi utenti. Permetteva di commentare i link segnalati, ma il commentare è diventato talmente efficace che è questo il cuore del servizio, oggi.
L'idea è semplice: vengo su reddit e sono a disposizione per ogni domanda. In fondo è come una chat qualsiasi, un ask via twitter, ce ne sono tanti.
Reddit è usato soprattutto negli USA.
Naturalmente ci sono anche coloro che si collegano per trollare, per offendere invece di chiedere e sviluppare un discorso.
In televisione ci sono format simili: brevi botta e risposta di domande non preparate. Piacciono. Sono sinceri.
Di solito in questi sistemi sono previsti metodi per bannare, per votare domande e risposte, selezionare le migliori domande e risposte, condividere e naturalmente commentare.
Di queste sessioni (che a mio parere devono il loro successo perchè tutti possono fare le domande che i giornalisti non fanno), restano tracce più o meno durevolmente ampie. Di solito l'organizzatore raccoglie tutto (come su storify) e propone un pdf un testo con il "the best of".
Strumenti come questi sono eccezionali per creare in poco tempo FAQ realmente utili, perchè create con la partecipazione attiva degli utenti.
