Si può definire come il progetto in cui tanti piccoli consumatori "si fanno" o si progettano il prodotto contribuendo con tanti piccoli contributi.
Il crowdsourcing non è solo ugc, contenuti generati dal cliente, ma proprio l'ideazione consapevole di nuovi prodotti usando appositi strumenti in rete.
Nel caso Fiat 500, il web è servito per individuare e scegliere le caratteristiche più richieste dai potenziali clienti.
A livello spontaneo è possibile trovare indicazioni simili anche in forum, in guide settoriali, in commenti dove ogni utente indica cosa non glimpiace del proprio lavoro e indica cosa vorrebbe.
Nelle piattaforme di crowdsourcing però la concretezza passa anche dalla dispoonibilità di pagare per avere il prodotto. Se la disponibilità a pagare diventa un impegno allora questo diventa crowfunding.
Nel video Zamperini cita i casi wikipedia, fiat500 e ibm