Scopro un pò diffidente questo termine grazie a twitter (@alessiocarciofi) e trovo che è stato usato da R.V.Kozinets nel (1997).
Si tratta quindi di studiare il comportamento delle persone, nelle comunità online.
La breve sintesi sul sito linkato è utile. Si indicano i vantaggi e svantaggi delle analisi online.
Potremmo sottovalutarlo.
Oppure pensare che è su questo che Amazon è diventata quello che è oggi. E non solo.
Tutti coloro che hanno saputo analizzare i comportamenti dei propri lettori sui propri siti o sui social network sono coloro che vanno avanti nonostante la crisi.
Nella definizione c'è molto poco, e molto rinvio a comportamenti etici. Oggi potremmo sicuramente dire di piu', e questa branca oggi viene detta pubblicità degli interessi, o profilazione.
Qualcosa che spaventa perchè nelle mani di pochi matematici che sanno dare valore alla mole enorme ed eterogenea dei dati disponibili.
Buona lettura