Domanda: in negozio posso usare il telefono dei clienti per pubblicizzare i miei prodotti ?

La fidelizzazione dei clienti dei negozi è una esigenza diventata urgente dopo il Covid.,

Gli strumenti di fidelizzazione sono ora parte del bagaglio di molte più attività, e ci si chiede giustamente se i dati di contatti si possano utilizzare liberamente.

La risposta spiega:

quando si possono usare
quando non si possono usare
come raccogliere il consenso
come controllare se il consenso raccolto è adeguato
quando non è necessario fare nulla

Viene fornito anche un modello di informativa e di consenso, unitamente alle istruzioni da dare ai dipendenti e collaboratori nelle forme richieste dalla legge.

La risposta spiega anche l'ipotesi delle carte fedeltà e del perchè possono richiedere ulteriori attenzioni.

L'autore è il dott. Spataro, autore di privacykit.it

Indice:

ISTRUZIONI da dare ai dipendenti e collaboratori
RISPONDERE AI CLIENTI
POSSO CHIEDERE A CHI MI CHIAMA DI INVIARGLI PROMOZIONI ...
POSSO RACCOGLIERE I NUMERI DI TELEFONO IN NEGOZIO ?
QUANDO NON E' NECESSARIO CHIEDERE IL CONSENSO AL CLIENT...
POSSO INVIARE PROMOZIONI A CHI HA LASCIATO IL TELEFONO
CARTE FEDELTA' e Coupon
INFORMATIVA per il cliente
OPERAZIONI PERIODICHE

La risposta viene inviata via email immediatamente dopo l'acquisto

risposta:

Contattare i clienti e' una attività normale. Si risponde a telefono, alle email, tramite Wh .......... ........, .. .. .... .... ....... ?

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