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Osservatorio sul diritto e telecomunicazioni informatiche, a cura del dott. V. Spataro dal 1999, documenti.

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Fidelizzazione 22.07.2020    Pdf    Appunta    Letti    Post successivo  

Domanda: in negozio posso usare il telefono dei clienti per pubblicizzare i miei prodotti ?

Puo' il negoziante inviare sms o WhatsApp promozionali ai clienti oltre alle prenotazioni ?

In offerta per il solo mese di luglio a 3.90 invece di 9.90


Valentino Spataro

 

L

La fidelizzazione dei clienti dei negozi e' una esigenza diventata urgente dopo il Covid.,

Gli strumenti di fidelizzazione sono ora parte del bagaglio di molte piu' attività, e ci si chiede giustamente se i dati di contatti si possano utilizzare liberamente.

La risposta spiega:

  • quando si possono usare
  • quando non si possono usare
  • come raccogliere il consenso
  • come controllare se il consenso raccolto e' adeguato
  • quando non e' necessario fare nulla

Viene fornito anche un modello di informativa e di consenso, unitamente alle ^ istruzioni da dare ai dipendenti e collaboratori nelle forme richieste dalla legge.

La risposta spiega anche l'ipotesi delle carte fedeltà e del perche' possono richiedere ulteriori attenzioni.

L'autore e' il dott. Spataro, autore di privacykit.it

Indice:

  • ISTRUZIONI da dare ai dipendenti e collaboratori
  • RISPONDERE AI CLIENTI
  • POSSO CHIEDERE A CHI MI CHIAMA DI INVIARGLI PROMOZIONI ...
  • POSSO RACCOGLIERE I NUMERI DI TELEFONO IN NEGOZIO ?
  • QUANDO NON E' NECESSARIO CHIEDERE IL CONSENSO AL CLIENT...
  • POSSO INVIARE PROMOZIONI A CHI HA LASCIATO IL TELEFONO
  • CARTE FEDELTA' e Coupon
  • INFORMATIVA per il cliente
  • OPERAZIONI PERIODICHE

La risposta viene inviata via email immediatamente dopo l'acquisto

 

risposta:

Contattare i clienti e' una attività normale. Si risponde a telefono, alle email, tramite Wh .......... ........, .. .. .... .... ....... ?

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22.07.2020 Valentino Spataro
Privacykit.it


Controllo sito: una pasticceria online



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