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Osservatorio sul diritto e telecomunicazioni informatiche, a cura del dott. V. Spataro dal 1999, documenti.

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Ecommerce 22.03.2016    Pdf    Appunta    Letti    Post successivo  

Ecommerce: Quali problemi e come gestire il blocco dell'account di un cliente ?

Un tema non nuovo, ma sicuramente nessuno ne parla compiutamente online.

Amazon chiude alcuni account dei suoi clienti, pare per eccesso di esercizio del diritto di recesso. Installatore e negozianti in Italia dicono: "Fa bene". Ma non e' cosi' che si gestiscono le contestazioni, ne' in modo efficace ne' secondo legge, rischiando pesantissime sanzioni dell'antitrust.

Ne parliamo nel testo

Il caso offre diversi risvolti che tratteremo come sempre in breve sotto il profilo legale e con la nostra esperienza di vendite online, anche analizzando come debba funzionare il software.
Spataro

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22.03.2016 Spataro
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