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Osservatorio sul diritto e telecomunicazioni informatiche, a cura del dott. V. Spataro dal 1999, documenti.

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Primi passi 05.03.2016    Pdf    Appunta    Letti    Post successivo  

Scrivere il primo contratto di ecommerce

Partiamo da zero per chi inizia oggi

 

L

Le regole di base per fare ecommerce, ovvero vendere beni immateriali o materiali online, anche servizi, sono contenute principalmente in due testi.
  1. Il codice civile su contratti e obbligazioni
  2. Le norme a tutela dei consumatori
li trovate entrambi su www.ricercagiuridica.com/codici

Il secondo e' riassunto qui: https://it.wikipedia.org/wiki/Codice_del_consumo

Lo studio della legge

La loro lettura risulta utile, naturalmente. Purtroppo pero' io, come voi, credo che per conoscere la materia serva

  1. rileggerla tre volte,
  2. superare l'esame di diritto privato,
  3. scrivere contratti
  4. Conoscere i motivi di impugnazione

Se pensate che gli avvocati studino come scrivere contratti, vi sbagliate. Non c'e' nulla di specifico per nessuno sui contratti.

Nonostante questo bisogna avere solide basi per capire che una affermazione nella realta' ha un altro significato.

Scriviamo subito un contratto insieme. Il mio lo trovate nella banca dati e lo mandero' a coloro che mi manderanno il proprio testo, senza paura di essere criticati.

Ecco un criterio:

  1. sviluppiamo una mappa mentale o un elenco cronologico che descriva tutti i nostri passaggi delle nostre vendite
  2. Sviluppiamo delle condizini generali che applicheremo a qualsiasi vendita.

Questo gia' puo' suggerirci che il contratto e' composto anche dalla descrizione di quello che vendiamo online e dal software che raccoglie l'ordine.

Le condizioni generali: iniziate a scriverle cosi'

Fate come gli avvocati: copiatele, ma con intelligenza. Io vi direi di partire da un foglio bianco, e solo dopo confrontarvi con altri testi, ma non mi illudo che lo farete.

Trovate 2000 contratti da copiare su www.legalgeek.it

Avete scritto il contratto ? Ricontrollatelo cosi'.

  1. Il contratto, ben scritto, deve cntenere
    1. Chi, i soggetti es. b2b, b2c etc etc
    2. Cosa, si vende
    3. Come, lo si vende, si incassa,
    4. Quando, si spedisce
    5. Dove, si spedisce
    6. Assistenza e recesso
    7. Consenso per newsletter se non vi basta il soft spam.
    8. Gestione contestazioni e arbitrato
  2. Deve essere sviluppato in ordine cronologico

Ok. Ora gia' ne sapete piu' di tanti.

Controllo delle esercitazioni

Inviatemi il vostro contratto, iscrivetevi al corso e vi mando il mio contratto e i passaggi successivi. Dopo qualche giorno vi mandero' un commento sul vostro contratto che evidenziera' cosa manca e cosa e' sbagliato perche' possiate imparare e migliorarlo.

Inoltre se volete usero' il vostro testo per condividerlo anonimo con gli altri iscritti, e vi scambierete tramite dropbox tutti i contratti e o le clausole. Se non volete, niente dropbox.

Per voi ci sara' una iscrizione particolare. Vi faro' sapere quando mi manderete il vostro testo.

Attendo i vostri contratti per l'esercitazione su internet at civileit.com . Poi passeremo per gli iscritti alle modalita' di vendita, che richiedono vari adempimenti.

Ai non iscritti mandero' la mia valutazione a scopo di migliorare la personale capacita' di scrittura dei contratti di ecommerce e il link riservato per l'iscrizione alla banca dati.

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05.03.2016 Spataro



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