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Osservatorio sul diritto e telecomunicazioni informatiche, a cura del dott. V. Spataro dal 1999, documenti.

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Software 25.11.2008    Pdf    Appunta    Letti    Post successivo  

Software - Voip per l'ufficio: abbiamo provato oovoo, skype, jajah, gizmo, messagenet

Prova sul campo di tre importanti voip - Photo courtesy of omer

 

Indice

  • Io ho provato solo messagenet per anni s
V

Voip: cosa significa veramente ?

Per me che uso fastweb e' da anni il quotidiano.

Pero' la bolletta mi sa di tradizionale, molto tradizionale.

Colpito dalla fiamma dell'innovazione ho detto: proviamo un po' di software. E mi sono buttato a capofitto.

Ho ordinato un po' di servizi pagandoli se necessario con denaro contante (la carta di credito) e li ho provati.

Una cosa che si puo' fare solo con il voip ? Inviare un link ad una persona mentre si parla con lei. Si manda un messaggio istantaneo tramite la chat, e con un click si va alla pagina. Senza dettare nulla.

 

COS'E' IL VOIP

Per chi non lo sapesse e' la possibilità di parlare tramite internet. Di fare telefonate tramite internet.

In realtà non e' nulla di rivoluzionario se non nei costi e nei servizi aggiunti.

In realta' il bello del voip non e' tanto nel telefonare, ma nel come farlo.

Se pensate ancora che telefonare in un modo o nell'altro sia la stessa cosa, vi sbagliate. Ecco perche'.

 

Messagenet per i fax

Prima di ogni considerazione, un fatto: uso i loro fax da talmente tanti anni che non ricordo quando ho iniziato.

In cosa consiste ? In un numero dedicato che riceve fax per poche decine di euro all'anno. Senza bisogno di una linea dedicata, ti offrono loro una linea dedicata e ricevi tutti i fax direttamente via email, come semplici allegati, che puoi vedere e gestire con irfanview, per esempio, un programma gratuito per vedere ogni immagine.

E' comodissimo. Non piu' decine di fogli con la paura di perderli, ma tutti ordinatamente salvati in una cartella con la data, l'ora e il mittente. Comodissimo. La carta resta per la contabilità.

Per spedirli si paga qualcosa di piu' se si vogliono mandare direttamente dall'email. Dall'email ad un fax.

Quando serve ? Per tenere una ottima qualità di stampa in trasmissione, ma ovviamente non e' adatto per i documenti scannerizzati: si fa prima a metterli nel tradizionale fax.

Pero' diciamolo: potete tenere una unica linea per parlare e spedire i fax. Per riceverli darete sempre il loro numero.

Conclusioni: come vedete la comodità di archiviazione dei fax e' impagabile, per non dire che siccome sono intermediari possono essere anche testimoni della provenienza e integrità del fax trasmesso: disconoscere un fax sara' piu' difficile

PRO: fax organizzati in comodi files; spedizione via email; costa poco ed e' intuitivo

CONTRO: lo devo cercare

 

Messagenet per la voce

Uso Messagenet anche per ricevere telefonate in una segreteria telefonica che mi spedisce via email il file audio. Un po' come il servizio fax sopra descritto.

E' comodo, ma non mi piace la qualità dell'audio.

Si puo' usare anche con software per pc e mac per telefonare, usano il protocollo standard SIP, ma la configurazione e' ahime' noiosa e complicata. Sarebbe bello un software gia' configurato.

Conclusioni: un po' piu' per smanettoni

PRO: il telefono ti segue ovunque, e se lo spegni ti arriva via email la telefonata

CONTRO: il software difficile da configurare

 

Skype

Da quando Grillo il genovese ne ha parlato, tutti entusiasti anche in Italia. Telefonate tra pc (tutti ce l'hanno sul lavoro) gratis e di ottima qualità. Unico neo: ci vuole un telefono usb o microfono e cuffia. Neo per i pigri, si intenda bene.

Skype e' semplicemente utile per ogni contatto di lavoro tra sconosciuti. E' usato da tutti, e' facile parlare con chiunque.

Call in e' il servizio (cosi' chiamato anche da altri) per ricevere telefonate con un numero dedicato.

Messagenet a certe condizioni offre/offriva il numero gratis. Con Skype si paga qualche decina di euro all'anno, e si sceglie un numero in numerose nazioni. 

Call out e' il servizio che permette di telefonare a numeri fissi o cellulari. Se le telefonate tra pc sono gratis, le altre si pagano, un ritornello comune alla maggior parte di questi servizi.

Do' per scontato che funzioni: non mi abbono nemmeno. La qualita' audio e' ottima.

Conclusioni: Skype non si spiega, lo conoscono tutti. O lo si usa o non lo si usa per pigrizia

PRO: facile, veloce, ottima qualità

CONTRO: protocollo proprietario: quello che ci fanno lo sanno solo loro

 

OOVOO

I miei lettori sanno che lo uso per registrare audio e video delle telefonate. Ottimo per qualita' sia audio che video.

Per registrare, dopo un periodo di prova, pago 10 dollari al mese. Peccato non poter fare abbonamenti piu' lunghi. Solo carta di credito, no paypal.

Per chiamare numeri fissi c'e' un ulteriore importo da pagare, a scalare, ma attenzione: vale solo per Canada e Usa. Accidenti, credevo di poter chiamare anche l'Italia e invece no.

Conclusioni: elegantoso per videotelefonate. Il mio account e' solo per coloro con cui lavoro spesso

PRO: registrazioni al top e videconferenza fino a sei persone (banda permettendo)

CONTRO: call out solo nord america. Forza, datevi da fare...

 

GIZMO

Gizmo e' il re dell'open source. Compatibile con tanti altri prodotti, protocollo aperto sip non come skype, Californiano.

Provate a chiamare: vi danno qualche cent gratuito.

La creazione dell'account e' veloce, ma tutti i dati sono nel loro server. Mi sento tracciato. E che ne fanno dei dati ?

E' stupido, penso, perche' lo stesso problema c'e' on oovoo e con skype. Perche' me lo pongo con loro ? Tutti ne parlano bene ?

Installo e faccio qualche telefonata di prova con i cents offerti. Tengo traccia di tutto e parlo benino.

Insomma, mi manca di mordente, che credo sia il commento piu' stupido che posso fare.

Ma gli altri servizi probabilmente hanno investito di piu' in immagine, e sembrano piu' professionali.

Conclusioni: funziona in tutto il mondo sia call in che call out.

PRO: open source, cross platform, tariffe interessanti, call in e call out in tutto il mondo

CONTRO: non mi da' l'idea di essere professionale. Ma mi pento di pensare una stupidata simile.

 

JAJAH

Di tutti questo e' sicuramente il piu' rivoluzionario: tu non telefoni, ti telefona lui.

Sul web gli dai il tuo numero e lui ti chiama, chiedendoti di premere il tasto 1. A quel punto la tua email e' associata al numero fatto.

Gli dai quindi il telefono del destinatario: jajah ti chiama e ti chiede di aspettaer che l'altro sollevi il telefono. E parli.

Fai una telefonata di test: qualità audio ottima.

Con i pochi cents regalati inizi a telefonare subito. Interessante, si sente bene.

Poi il gioco ti piace, e non sai perche'. Prendi altri soldi e fai un po' di telefonate.

Tutto bene, solo all'inizio qualche momento di fruscio, poi funziona meglio. Si sente proprio bene, ma c'e' un ritardo di qualche decimo di secondo da quando finisco di parlare e inizia chi ho chiamato. Decisamente il ritardo c'e', poco ma c'e'.

Entusiasta, dicevo, gli ho dato ben 5 dollari con carta di credito (!), no paypal.

Subito posso chiamare un cellulare vodafone: due minuti al costo di 0,346 euro, praticamente 0,17 al minuto. Mi sembra conveniente, tutto sommato.

Non c'e' call in, ma c'e' un widget da mettere sui siti per farsi chiamare senza rivelare il nostro numero.

Sara', ma preferisco skype sui siti che mostra quando sono online e quando non ci sono.

Ricordate di disabilitare la ricarica automatica del credito se non volete che, svuotandosi il credito, jajah prelevi altri importi dalla carta di credito (che peraltro non so se funzioni con l'Italia).

Conclusioni: sembra di avere una segretaria. E' una figata

PRO: costo poco, non richiede software, qualità audio ottima, sembra di avere una segretaria personale

CONTRO: piccolo ritardo audio, no paypal, no call in, vuole una pagina web ma puo' funzionare anche su cellulare. Non si capisce bene se si puo' usare all'estero.

 

L'OUTSIDER: COCCINELLA (o simili jabber)

Perche' non attaccarsi ad un server jabber per scambiare brevi messaggini tra gli utenti di un sito internet e il proprio pc ?

Su Internet.civile.it ho installato plugoo, un widget (piccola applicazione) che si embedda (si inserisce) dentro il sito e segnala quando sono online disponibile per due chiacchiere.

Una chat testuale insomma, da web al mio pc, senza dover tenere aperta quella pagina. Un programmino mi avvisa quando e se qualcuno mi scrive.

Utile. Molte nuove idee mi arrivano grazie a questo strumento.

Conclusioni: da smanettoni impenitenti

PRO: chat comoda e veloce con chi vuole parlarti al volo

CONTRO: e' solo una chat testuale con plugoo (pur supportando il video tramite il servizi mebeam).

 

CONCLUSIONI

Pensavate che fare voip fosse banale ? La ricchezza di soluzioni e' incredibile.

La recensione che vi ho fatta non e' teorica, ma legata ad un uso quotidiano e per lavoro.

Il telefono di fastweb mi squilla solo per venditori disperati. I clienti mi chiamano con i vari software che vi ho citato.

Un secondo telefono, telecom, fatto a suo tempo per non buttare via il centralino e per "non si sa mai", giace da anni regalando il canone senza averlo mai seriamente usato.

Se volevate un consiglio per fare telefonate a basso costo all'estero, non so cosa consigliarvi.

Sulla carta jajah dovrebbe farvelo fare, chiama lui in fondo. Pero' gli dovete dire che numero fare, e li' pagate.

Ma non e' ancora, per me, chiaro come chiamare senza avere davanti una pagina web, anche se jajah offre varie soluzioni proprio per questo.

In breve quindi ?

Lo confesso: li usero' un po' tutti per un po' di tempo, ma comincio a temere che come ormai uso abitualmente skype, oovoo e Cocinnella, il rischio e' di trovarmi anche gizmo oltre a messenger.

Insomma sono un po' troppi.

Ma jajah mi da' l'idea di una segretaria che mi passa la telefonata richiesta. E' una bella sensazione. E' stupido, ma per le telefonate con i cellulari sicuramente converrà pensare di usarlo di piu'.

E, capito il meccanismo, magari anche dall'estero, in attesa che le tariffe dei telefonini diventino umane.

Per i fax ci sono tanti servizi. Io ho provato solo messagenet per anni senza mai problemi, anzi, ho potuto documentare la non ricezione corretta di fax, e in altri casi la data dell'effettivo ricevimento. Mi trovo fantasticamente.

E tu, hai trovato qualche altra soluzione per telefonare tramite internet ?

 

ps: per questa recenzione non ho ricevuto nulla dalle case citate.

 

25.11.2008 Spataro
Fonte: Spataro




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