Dipende da numerosi fattori e per questo fonte di insoddisfazione dei clienti e di non responsabilità del provider che spesso non può che subire i disservizi di altri. 1) utenti: oggi i modem per collegarsi a internet sono tutti di 56kb, anche se tramite isdn, adsl o hdsl, fibra ottica o satellite è possibile collegarsi ad internet per navigare a velocità potenzialmente superiori; 2) connessione del provider: il provider deve essere connesso a linee internet ad alta velocità per poter fornire ai propri utenti una navigazione accettabile. Poichè la linea internet viene pagata, essa viene scelta in funzione della media degli utenti e dei picchi di uso. Tipicamente dalle 17.00 alle 20.00 sono connessi la maggior parte degli utenti di internet. Quindi la media viene sempre ritenuta una sottostima per consentire di navigare velocemente; 3) rete internet: una volta che il cliente e il provider hanno una buona banda disponibile, non è detto che si possa raggiungere un sito di internet. Se moltissimi utenti si collegano allo stesso sito, il server che ospita il sito riceverà più informazioni di quelle che può gestire e si blocchera'. Spesso questo sistema è utilizzato dai pirati per bloccare, senza violare, un sistema. Infatti non è necessario avere password per bloccare un server, è sufficiente chiedergli di fare molte più operazioni contemporaneamente di quelle per cui è stato progettato. Ai sensi di legge, anche questo è reato, ed è configurabile il reato associativo, ma vi è la difficoltà di rintracciare gli autori, considerando il fatto che il server non è in grado di fare più niente e nemmeno di registrare nei log chi sta chiedendo e che cosa.
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