Attività di commercio elettronico dove il destinatario dell'offerta è un consumatore finale.
Da notare che si applica norme più favorevoli al compratore, e il venditore è praticamente costretto a realizzare condizioni generali di vendita.
Il testo unico al consumo, di fonte europea, è il testo di legge (anche facilmente leggibile) che regola i rapporti tra venditori e compratori. Attenzione: secondo alcuni si applica anche alle piccole imprese e agli artigiani.
Tra i punti importanti:
- indicare chi vende
- cosa vende
- quando consegna
- come pagare
- dove fornisce l'assistenza
- il recesso
La vendita va preceduta, senza aspettare una risposta, da una dichiarazione al Comune (o tramite l'inizio attivita') indicando il o i siti che il venditore utilizza.