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Ecommerce 08.03.2006    Pdf    Appunta    Letti    Post successivo  

Fotocamera in garanzia

Sostituzione di fotocamera alta qualità con altra di bassa qualità

 

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Ho acquistato una fotocamera digitale che poi è risultata essere difettosa. E' stata sostituita con un'altro modello pechè il centro assistenza non riusciva a trovare il modello come il mio per sostituirlo;ho anche dovuto sborsare 20 euro in più(la prima fotocamera costava 99 euro,quella nuova 119 euro). Il problema è che la prima fotocamera aveva molte più funzioni di quella nuova(che è poi risultata essere anche difettosa):aveva soprattutto la funzione "webcam" che uso per i collegamenti via internet,e ciò mi crea dei problemi. Il negoziante però mi ha fatto capire che sto pretendendo troppo in quanto voglio avere una fotocamera con le stesse funzioni della prima acquistata. Mi HANNO DATO UN ALTRO MODELLO SENZA CHE IO LO ABBIA CHIESTO. E' giusto questo?Cosa posso fare per fare valere i miei diritti?Un sentito ringraziamento

08.03.2006 G.F.
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