SOW - Statement of Work: cosa significa

Durante la pianificazione di un progetto di dimensioni importanti, gestito da più fornitori, la SOW è il documento sintetico che descrive il progetto in modo da averne una visione d'insieme e rinvio ai dettagli.

Non contiene solo l'oggetto del contratto, il risultato promesso in cambio del corrispettivo, ma anche le risorse in campo (addetti, macchinari, software, standard).

Elenco delle sezioni di un Statement of Work

1. Purpose: Spiega perché si sta eseguendo il progetto.
2. Scope of work: Descrive il lavoro da svolgere e specifica il hardware e il software coinvolti.
3. Location of work: Descrive dove il lavoro sarà eseguito, inclusi i luoghi di hardware e software e dove le persone si incontreranno per svolgere il lavoro.
4. Period of performance: Specifica il periodo di tempo consentito per il progetto, come l'inizio e la fine, il numero di ore che possono essere billate per settimana o mese, e qualsiasi altra cosa che riguarda l'orario.
5. Deliverables schedule: Elenca e descrive cosa è dovuto e quando.
6. Applicable standards: Descrive eventuali standard specifici dell'industria che devono essere rispettati per soddisfare il contratto.
7. Acceptance criteria: Specifica come il compratore o il destinatario del prodotto o servizio determinerà se è accettabile, solitamente con criteri obiettivi. Vedi Test di accettazione.
8. Special requirements: Specifica qualsiasi hardware o software specializzato, requisiti di personale specializzato, come titoli o certificazioni, requisiti di viaggio, e qualsiasi altra cosa non coperta dalle specifiche del contratto.
9. Type of contract/payment schedule: La accettazione del progetto dipenderà dalla disponibilità del budget per coprire il lavoro richiesto. Quindi, una suddivisione dei pagamenti, se sono anticipati o progressivi, viene generalmente negoziata in una fase iniziale.
10. Miscellaneous: Elenca molte altre cose che non fanno parte delle principali negoziazioni ma sono importanti per il progetto, e dimenticare o trascurarle potrebbe creare problemi per il progetto.