Civile.it
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Le aziende serie investono in compliance per evitare o ridurre sanzioni e risarcimenti.
Ma soprattutto per lavorare meglio: un dipendente e un collaboratore che non sa entro quali margini muoversi, è un lavoratore poco motivato a pensare, per non assumersi rischi.
Invece i dipendenti sono propri i primi a voler conoscere quali sono i confini per non esporsi e per avere ottimi rapporti con i clienti e i colleghi.
Il tempo non aiuto: a volta piccole dimenticanze e piccole innovazioni sono in grado di mettere a rischio l'intera attività aziendale.
In campo informatico sial'adozione di nuovi standard, sia il mantenimento di vecchi, sono un rischio se le scelte non vengono rinnovate: se non ci si parla, aumentano le incomprensioni.
La Gap Analysis consente di verificare lo stato dell'azienda non per "insegnare cosa è meglio", ma per "reimparare a fare meglio" (meno rischi, meno tempo, meno errori, più ordine) le attività quotidiane e saltuarie.
Per questo una attività seria parte dal colloqui con tutti i soggetti che lavorano, a tutti i livelli.
Una mappatura che nessuno ha voglia di fare, per paura di rimettere in discussione antichi equilibri, ma che è necessario fare con tatto. Con soft skills si dice oggi.
La mia esperienza personale è che le persone si liberano di un peso quando possono spiegare i dubbi e cosa avrebbero voluto migliorare da tempo.
E' uno step che può coinvolgere o meno la mappatura, comunque richiede un minimo di una settimana di lavora per l'azienda che svolge il compito, prima per le interviste, poi per i report.
L'attenzione ai report è sottovalutata: ben organizzati consentono all'azienda di essere immediatamente operativi, senza allocare risorse temporali per decidere chi fa cosa. Anche questo aspetto viene particolarmente curato dai più veterani del settore.
Non è possibile svolgerla in forma gratuita.
Il valore di una gap analysis consiste nel:
- non interrompere l'attività aziendale,
- mettere al centro i dipendenti,
- prevedere rischi e risolverli senza stravolgere l'operatività.
- Ulteriore vantaggio è prendere decisioni dalla situazione reale esistente.
Le analisi possono toccare ogni settore, dall'alimentare all'edilizia. Nel mondo del web riguardano privacy, raramente la cybersecurity preventiva, l'organigramma delle competenze digitali
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