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Osservatorio sul diritto e telecomunicazioni informatiche, a cura del dott. V. Spataro dal 1999, documenti.

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Contratti 18.10.2013    Pdf    Appunta    Letti    Post successivo  

Modello di contratto di gestione di pagina Facebook - social media marketing

Quali sono le prestazioni in un contratto di gestione di pagina facebook ? Proviamo a vedere gli aspetti piu' generali e alcuni caratteristici di facebook rispetto al normale ufficio stampa, senza dimenticare alla compenente promozionale.

v1.2 del 19.10.2013
Spataro

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T

Tutto ha inizio da questo messaggio su Facebook, Indigeni digitali, di Gregorio Perrucci:

"Un professionista che ti vuole curare professionalmente la tua pagina facebook, ( e non ho nulla da eccepire sulla sua professionalità )...chiede 6000+iva l'anno. Professionista solitario, senza azienda. " Cosa ne pensate ?

La mia risposta: 

"comincio a pensare di essere un deficiente. Purtroppo me lo confermate voi.

Cosa aspetto a fare un contratto di gestione di pagina facebook ? Il problema non è l'importo, il problema è che cosa contrattualmente è stato chiesto e promesso."

Ed eccomi qui.

Scriviamolo insieme e commentiamolo. Un discorso in itinere, da migliorare insieme. La bozza sarà gratuita, poi chi vuole di più potrà contattarmi.

Il problema non sono i seimila euro l'anno, che piuttosto farei diventare un contratto mensile per evitare di essere obbligato a portarlo avanti fino alla fine dell'anno.

Cortinovis spiega perchè può essere un importo veramente basso: 

Massimo Cortinovis mio punto di vista: budget totalmente insufficiente per un "lavoro professionale" che dovrebbe includere: redazione quotidiana di post, moderazione, monitoring delle attività della community e reporting periodici, acquisizione e ^ editing di immagini, ecc ecc.......

Ed ancora:

  • Helder Monaco Io opterei per proporre un progetto di^ linea editoriale precisa + training all'azienda per poter gestire la cosa in autonomia
  • Mario Grasso: "...quelle agenzie che ^ comprano i pacchetti di fan/follower/views/ecc. e li rivendono come se fosse oro o una "strategia""
  • "Se invece ci sono delle^ reali proposte di aumento fan, SMM con tutte le cose belline che un azienda serie lo può fare allora ci sta anche." 
  • "quel prezzo è decisamente troppo alto ^ se non accompagnato da strategia digitale (analisi prodotto, clienti, competitors, ecc...)."

Vediamo ora cosa promettono agenzie e cosa consigliano i blogger:

Ci vorrà un pò di tempo per esaminare le obbligazioni promesse / consigliate. suggeritemi pure altri link.

 

Queste le prestazioni. Vediamo di definirle in generale, per un contratto tipo.

  

^ Lettera intestata a sigg. Caio

Oggetto: preventivo gestione di pagina ... su Facebook

Sulla base dei contatti intercorsi le offro un preventivo per le seguenti prestazioni. Mi occupo di .... (brand reputation, gestione comunità online, social branding .... ) come più lungamente descritto (v. pag. curriculum online o linkedin).

^ 1) Creazione pagina facebook

ideazione e pubblicazione di elementi testuali e grafici statici: euro ...

 

^ 2) Promozione - banner

Con un badget mensile di ... euro sarà possibile iniziare la promozione a pagamento su Facebook

 

^ 3) Promozione - passa parola

Partecipando ad eventi dedicati al settore di ... con account twitter, instagram e foursquare si segnalerà il sito ... per avviare il passa parola tra utenti

 

^ 4) Novità / aggiornamenti

Le novità NON / saranno raccolte, elaboratore, realizzate, pubblicate sul sito in formato SOLO / NON SOLO testo, immagini, audio, video nel tempo di poche ore dalla segnalazione da parte di Caio, in giorni feriali / festivi in SOLO / orario di ufficio

 

^ 5) Approvazione dei contenuti

I contenuti saranno approvati da Caio via email prima della pubblicazione / NON saranno approvati e Tizio seguirà nel dettaglio le istruzioni raccolte nel documento "Prassi nella pubblicazione dei contenuti sui social network" che sarà aggiornato; in caso di dubbio dovrà contattare preventivamente Tizio

 

^ 6) gestione della comunita'

Tizio NON /  curerà la moderazione dei contenuti e delle risposte giorno per giorno lavorativo

 

^ 7) analytics

Settimanalmente / Mensilmente Tizio invierà un report con gli argomenti trattati ed il sentiment dei partecipanti alla pagina, usando tool quali ... a proprie spese

 

^ 8) forma scritta

Le comunicazioni via email o facebook si intendono assolvere per ogni finalità di legge la forma scritta. Ogni accordo precedente viene integralmente sostituito dalla presente. Ogni ulteriore accordo modificativo o estintivo sarà valido solo se preventivamente concordato in forma scritta

 

^ 9) Pagamenti

il presente contratto si intende conferito con la firma della presente ed anche del pagamento a buon fine della prima mensiilità pari a ... ; si intende mensile e si rinnova se il cliente Tizio provvederà preventivamente al pagamento del canon mensile pari a ...

 

^ 10) Fatture

la fattura segue solo l'effettivo pagamento a buon fine

 

^ 11) Clausola arbitrale

per ogni contestazione le parti si rimettono ad un arbitrato monocratico scelto dal pres. del Tribunale o della Camera di Commercio o da organismo di mediazione a scelta della parte più diligente presso la sede di una delle due parti del presente accordo

 

^ 12) Validità dell'offerta

la presente offerta è valida 60 giorni dalla data indicata in questa offerta.

 

Sotto con le vostre proposte e commenti :)

 

18.10.2013 Spataro
spataro


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