"è un neologismo per un modello di business nel quale un’azienda o un’istituzione richiede lo sviluppo di un progetto, di un servizio o di un prodotto ad un insieme distribuito di persone non già organizzate in un team." (wikipedia).
Una volta sapere come funzionava il prodotto presso il pubblico era un compito interno alle aziende. Ora si va su internet.
Il crowdsourcing e' l'ascolto dei potenziali clienti, in fase di progettazione.
Siamo oltre l'era dell'informazione. Siamo nell'era degli innovatori che creano soluzioni nuove ascoltando i potenziali clienti.