Per flat si intende quel tipo di abbonamento di accesso a internet a prezzo fisso, indipendentemente dal tempo di connessione. Negli USA questi abbonamenti sono utilizzati da anni, e per avere accessi più veloci gli utenti di solito devono rivolgersi ad altri gestori. In Italia il flat, dopo un iniziale successo, è stato abbondonato quasi da tutti fissando un tetto orario di durata dei collegamenti, spesso mensile, e di recente è stato oggetto di forti contestazioni tra access provider e gestori di telefonia per gli alti e insostenibili costi. Risultato: oggi tutti fanno un passo indietro e le tariffe flat mantengono il nome ma hanno condizioni contrattuali più onerose per gli utenti. Ovviamente tutti i gestori si riservano, validamente o meno, di cambiare le condizioni generali del contratto e gli utenti spesso si trovano di fronte alla scelta di risolvere il contratto o accettare le nuove condizioni senza poter, a detta dei gestori, pretendere l'applicazione delle condizioni sottoscritte. Dalla parte dei gestori è opportuno ricordare che esiste anche l'eccessiva onerosità sopravvenuta che permetterebbe loro di risolvere immediatamente i contratti. Da leggere su internet la polemica tra Galactica e Telecom proprio sul punto.
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