Stiamo parlando di ecommerce e giudizio dei nostri clienti.

Sono tutti uguali ? No. Possiamo trattarli diversamente ? Si'.

Giulio Marsala definisce meglio di altri il lead nurturing:

1) qualcosa che avviene prima di acquisire il cliente

2) qualcosa che mi permette di conoscere il cliente analizzando quali scaffali e prodotti sta guardando

3) qualcosa che aumenta la fiducia con il venditore, che a sua volta si fa conoscere di piu'

4) ridurre il lavoro di contatto diretto con il cliente.

In poche parole, quello che dicevo due anni fa in Veneto: dobbiamo creare commesse virtuali, non carine, ma con software.

Purtroppo questo crea anche degli aspetti che una commessa non deve considerare, quali la privacy.

Si puo' profilare senza consenso e senza informativa ? No.

Ecommerce e cataloghi, e il lead nurturing, richiedono semplice informative, ma anche la raccolta del consenso.

A meno che ... non siano totalmente autonome e non reversibili, come meglio spiego qui.