Cosi' Facebook:

"Customer Matching ti consente di mettere in contatto i tuoi clienti esistenti con il tuo bot tramite il loro numero di telefono.

"Grazie a Customer Matching, devi semplicemente inviare un messaggio tramite l'API Send. Ma anziché inviarlo a un ID utente, puoi specificare il numero di telefono (e, se lo desideri, il nome che hai in archivio)."

Di cosa stiamo parlando ?

Da una pagina facebook e' possibile contattare il gestore della pagina.

Il gestore puo' rispondere a mano o installare un bot per le risposte automatiche o per feedback successivi (no promozioni).

Con Facebook customer matching io posso contattare i miei clienti usano illoro numero telefonico.

In Europa, questo, non e' possibile.

E' consentito solo negli USA, ad oggi, per motivi di privacy.

I bot potranno quindi interagire con le persone (delle quali possono sapere nome, bio, amici ed email, se li leggono), ma non i cellulari.