Le policy sono regole che una azienda si da' per regolare una ipotesi comune di situazioni.

Per certi versi sono condizioni generali, oppure contratti quadro che regolano quell'insieme di situazioni.

Di solito non nascono da una negoziazione con la controparte, ma sono adottate esclusivamente sulla base di un procedimenti interno che valuta e contempera interessi aziendali con immagine e politiche commerciali.

Sono regole unilaterali, quindi.

Vuoi lavorare con me ? Mi sta bene se accetti queste condizioni che pretendo da tutti quelli che lavorano con me.

Civilisticamente comunque possono contenere clausole vessatorie come tutti i testi contrattuali per adesione. Anzi ...